Desenvolvemos uma ferramenta personalizada que lhe permitirá solicitar a devolução dos seus produtos de forma fácil e rápida.
Os pontos-chave da nossa ferramenta são:
· 1.º Processo simples: depois de iniciar sessão na sua conta Artipistilos, poderá solicitar a devolução dos seus produtos com apenas 2 cliques. A nossa interface intuitiva irá guiá-lo ao longo do processo, para que possa escolher a opção de devolução que melhor se adapta às suas necessidades.
· 2.º Opções de devolução: entre as opções disponíveis, encontrará reembolsos, trocas ou vales online. Se optar pelo reembolso, na Artipistilos devolveremos o seu dinheiro instantaneamente, sem necessidade de esperar 14 dias.
· 3.º Processo logístico: não terá de se preocupar com a impressão de etiquetas de devolução nem com a escolha da transportadora para enviar o produto de volta, pois nós tratamos de todo o processo logístico. As devoluções são geridas por uma empresa externa especializada em logística inversa. Indicamos o respetivo custo aqui: Tarifa logística
4.º Acompanhamento da devolução: depois de solicitar a devolução, poderá acompanhar o respetivo estado através da nossa plataforma.
É importante ter em conta que o prazo máximo para solicitar uma devolução é de 14 dias a partir da receção do produto. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, a nossa equipa de apoio estará disponível para o ajudar em qualquer momento.
