Geschäftsbedingungen, Lieferkosten

STANDARDLIEFERUNG

Alle Sendungen werden über GLS verschickt. Die Versandkosten beinhalten Versicherung, Transport und Verpackung.

Für internationale Sendungen gelten abweichende Versandkosten. Bitte beachten Sie die untenstehende Liste.

PAYPAL-ZAHLUNG: Gebühr, die von dieser Zahlungsplattform erhoben wird + 2,9 % + 0,39 €

VERSAND AUF DAS SPANISCHE FESTLAND

*Lieferung in 24 Std. (5,80 € + MwSt.) oder wir erstatten Ihnen die Versandkosten.

Lieferung in 24–48 Std. (5,00 € + MwSt.)

Kostenloser Versand ab 90 € netto

*LIEFERUNG IN 24 STD.

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt am nächsten Tag während der regulären Zustellzeit; sollte dies nicht der Fall sein, erstattet Ihnen Artipistilos die Versandkosten Ihrer Bestellung in Form eines Guthabens für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Website: www.artipistilos.com

Bedingungen:

• Die Bestellung muss vor 14:00 Uhr bestätigt sein, ebenso wie jede Änderung, Erweiterung oder Adressänderung der Lieferung.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt ist.
• Vergessen Sie nicht, eine Telefonnummer anzugeben, unter der der Zusteller Sie erreichen kann.
• Bei Zahlung per Banküberweisung müssen Sie uns den Zahlungsbeleg vor 14:00 Uhr an die folgende E-Mail-Adresse senden: administracion@artipistilos.com
• Auf Bestellung gefertigte Produkte sind in diesem Service nicht enthalten.
• Die 24-Stunden-Lieferung ist von Montag bis Freitag (Werktage) garantiert.
• Wenn Sie Ihre Bestellung am Samstag erhalten möchten, können Sie unseren SaturdayService buchen.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind und dies nicht von Artipistilos zu vertreten ist, erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.
• Bitte beachten Sie, dass der Versand nur an Werktagen bearbeitet und verschickt wird; nationale und lokale Feiertage sind ausgenommen.

VERSAND AUF DIE INSELN

Balearen: Die Versandkosten betragen 15,00 €. Lieferzeit 48/72 Std. (ohne Wochenenden und Feiertage)

Kanarische Inseln: Die Versandkosten betragen 15,00 € (abhängig von Volumen und Gewicht des Pakets). Der Versand erfolgt per Post, die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Tage.

Kunden auf den Kanarischen Inseln sind von der Zahlung von Zollabgaben (DUA) befreit.

Das Einheitspapier (DUA) für Ausfuhren zwischen dem Kanarischen Archipel und dem spanischen Festland wurde für Online-Geschäftstransaktionen unter 3.000 € abgeschafft.

KOSTENLOSER VERSAND AB …

Alle Bestellungen auf das Festland, die 90 € netto übersteigen (MwSt., Versandkosten, kumulierte Rabatte und Rabattgutscheine nicht eingeschlossen), sind von den Versandkosten befreit.

Alle Bestellungen auf die Inseln, die 250 € netto übersteigen (MwSt., Versandkosten, kumulierte Rabatte und Rabattgutscheine nicht eingeschlossen), sind von den Versandkosten befreit.

SaturdayService

Lieferung am Samstagvormittag: 19,50 € + MwSt. – NUR FÜR DAS SPANISCHE FESTLAND VERFÜGBAR

Servicebedingungen:

• Die Lieferung erfolgt am Samstag vor 13:30 Uhr. Es finden keine Zustellungen am Nachmittag statt.
• Die Bestellung muss vor 14:00 Uhr am Freitag bestätigt sein; Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden nicht für den SaturdayService akzeptiert.
• Änderungen oder Erweiterungen der Bestellung werden bis Freitag 14:00 Uhr akzeptiert, jedoch nicht danach.
• Änderungen der Lieferadresse werden bis Freitag 14:00 Uhr akzeptiert, jedoch nicht danach.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt ist.
• Vergessen Sie nicht, eine Telefonnummer anzugeben, unter der der Zusteller Sie erreichen kann.
• Bei Zahlung per Banküberweisung müssen Sie uns den Zahlungsbeleg vor 14:00 Uhr am Freitag an folgende E-Mail-Adresse senden: administracion@artipistilos.com
• Auf Bestellung gefertigte Produkte sind in diesem Service nicht enthalten.
• Dieser Service beinhaltet kein Angebot für kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert.
• Diese Option ist NICHT von Versandkosten befreit.
• Der SaturdayService ist auf Orte mit mehr als 25.000 Einwohnern beschränkt.

Kundenservice- und Bestellbearbeitungszeiten
Unsere aktuellen Arbeitszeiten sind von 07:00 bis 15:00 Uhr.
Aus diesem Grund werden Bestellungen nur bearbeitet und versendet, wenn sie vor 14:00 Uhr bestätigt wurden.
Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

TARIFE

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RABATTE FÜR GEWERBEKUNDEN:

Wenn Sie sich als gewerblicher Kunde ausweisen, erhalten Sie Zugang zu attraktiven Rabatten und Sonderkonditionen. Wir bieten Rabatte ohne Mindestbestellmenge. Höhere Rabatte bei größeren Bestellmengen. Senden Sie uns Ihre Anfrage und wir informieren Sie gerne über passende Lösungen für Ihre Bedürfnisse.

Sie müssen sich lediglich auf unserer Website registrieren und per E-Mail das Formular 036 oder 037 zusammen mit Ihren Daten an folgende Adresse senden: artipistilos@artipistilos.com

Telefonischer Kundenservice von 07:00 bis 15:00 Uhr, Montag bis Freitag, unter 926561647 und rund um die Uhr unter artipistilos@artipistilos.com

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REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN:

Bei Artipistilos ist uns Ihre Einkaufserfahrung sehr wichtig, und wir möchten Ihnen die bestmögliche Lösung für den Rücksendeprozess bieten. Daher haben wir ein individuelles Tool entwickelt, mit dem Sie die Rückgabe Ihrer Produkte einfach und schnell anfordern können.

Die wichtigsten Vorteile unseres Tools sind:

1/ Einfache Abwicklung: Sobald Sie in Ihrem Artipistilos-Konto eingeloggt sind, können Sie die Rückgabe Ihrer Produkte mit nur zwei Klicks beantragen. Unsere intuitive Oberfläche führt Sie durch den Prozess, damit Sie die Rückgabeoption wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

2/ Rückgabeoptionen: Zu den verfügbaren Optionen gehören Rückerstattungen, Umtau