Geschäftsbedingungen, Lieferkosten

Alle Bestellungen werden von unserem Vertragsspediteur GLS bzw eines dritten Spediteurs verschickt, der Ihre Bestellung in unserem Lager in Empfang nimmt und in kürzester Zeit an die von Ihnen bei Ihrer Online-Bestellung angegebene Lieferadresse liefert.

Die Versandkosten decken die Transportversicherung, Transport und Verpackung ab. Wenn Ihr Paket/Karton während des Transports beschädigt wird und Sie dies im Moment der Packetannahme bemerken, bitten wir Sie, den Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs zu melden, damit der Vorfall verfolgt werden kann. Wenn Sie den Schaden nicht auf dem Lieferschein melden, schreiben Sie bitte innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] . Falls Sie nach Öffnen des Pakets feststellen, dass die Ware beschädigt ist, schreiben Sie uns bitte auch eine E-Mail an die genannte Adresse und fügen Sie Bilder der beschädigten Ware sowie des Transportetiketts bei, damit wir mit der Reklamation fortfahren können.

Die Lieferzeit innerhalb Europas beginnt bei 3-4 Werktagen, ist jedoch abhängig vom Zielland. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der untenstehenden Liste. Bitte beachten Sie, dass es am Wochenende keine Lieferungen stattfinden, es sei denn Sie beauftragen Ihrerseits Ihr Speditionsunternehmen, das den Auftrag bei uns abholt. Im letzteren Fall bitten wir Sie darum vorher per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen um die Details zu besprechen. 

Die Versandkosten für Länder innerhalb Europas beginnen bei 12,50 € + MwSt. (falls zutreffend). Für weitere Informationen über die Versandkosten an Ihren Versandort schauen Sie bitte in die untenstehende Liste.

Alle Bestellungen über 350 € netto (ohne MwSt. und Frachtkosten) werden kostenlos an Sie an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union versendet. Artipistilos S.L. übernimmt in diesem Fall die Bearbeitungs- und Transportkosten.

Rückgabe und Rückerstattung
Sollten Sie mit den Produkten nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 (natürlichen) Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. In diesem Fall haben Sie die Versandkosten der Rücksendung zu tragen. Außerdem können wir den an Sie gezahlten Betrag nur zurückerstatten, wenn die Ware uns in gutem Zustand erhält. Bitte achten Sie auf eine gute Verpackung und einen sicheren Versand.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Barauszahlungen als Rückerstattung anbieten. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich als Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto für zukünftige Einkäufe auf www.artipistilos.com 

Länder außerhalb der Europäischen Union: Bei der Bestellung wird Ihnen eine Versandpauschale berechnet (60,00€). Sobald der Auftrag nach Bestellabschluss im ERP-System von Artipistilos eingegangen ist, wird Artipistilos sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die tatsächlichen Versandkosten zu informieren. Diese werden auf Basis von Gewicht und Maße des Pakets berechnet und Artipistilos vergleicht mehrere Dienstleister, um stets die Niedrigsten Versandkosten anbieten zu können.