Bei Artipistilos ist uns Ihre Einkaufserfahrung sehr wichtig, und wir möchten Ihnen die beste Lösung für den Rückgabeprozess anbieten. Deshalb haben wir ein personalisiertes Tool entwickelt, mit dem Sie die Rückgabe Ihrer Produkte einfach und schnell beantragen können.
Die wichtigsten Punkte unseres Tools sind:
1. Einfacher Prozess:
Sobald Sie in Ihrem Artipistilos-Konto angemeldet sind, können Sie die Rückgabe Ihrer Produkte mit nur zwei Klicks beantragen. Unsere intuitive Benutzeroberfläche führt Sie durch den gesamten Prozess, sodass Sie die Rückgabeoption wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
2. Rückgabeoptionen:
Unter den verfügbaren Optionen finden Sie Rückerstattungen, Umtausch oder Online-Gutscheine.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erstatten wir Ihnen bei Artipistilos Ihr Geld sofort zurück – ganz ohne 14-tägige Wartezeit.
3. Logistikprozess:
Sie müssen sich nicht um das Ausdrucken von Rücksendeetiketten oder die Wahl des Versanddienstleisters kümmern – wir übernehmen den gesamten logistischen Ablauf. Die Rücksendungen werden von einem externen, auf Retourenlogistik spezialisierten Unternehmen abgewickelt.
4. Rückverfolgung der Rückgabe:
Sobald Sie die Rückgabe beantragt haben, können Sie den Status über unsere Plattform verfolgen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten hängen vom Herkunftsland sowie von der gewählten Rückerstattungsmethode ab:
Spanien:
6 € (Rückerstattung per Gutschein oder ursprünglicher Zahlungsmethode)
7,50 € bei Rückerstattung per Banküberweisung
Europäische Union (außer Spanien):
16 € (Rückerstattung per Gutschein oder ursprünglicher Zahlungsmethode)
17 € bei Rückerstattung per Banküberweisung
Außerhalb der Europäischen Union:
60 € (Rückerstattung per Gutschein oder ursprünglicher Zahlungsmethode)
95 € bei Rückerstattung per Banküberweisung
Bei Artipistilos setzen wir alles daran, Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass der maximale Zeitraum für eine Rückgabe 14 Tage ab Erhalt des Produkts beträgt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe während des Prozesses benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Produkte in vollen Zügen genießen und sich beim Einkaufen in unserem Shop stets sicher fühlen.