Condiciones y gastos de envío

ENTREGA ESTÁNDAR 

Todos los envíos se realizan a través de GLS. El porte incluye seguro, transporte y embalaje.

Para los envíos internacionales se aplican otros gastos de envío. Por favor, consulte la lista de abajo.

PAGO PAYPAL:  Comisión que aplica esta plataforma de pago  + 2,9 % + 0,39 € 

ENVÍOS A LA PENÍNSULA

Los gastos de envío son 4,90€ + IVA

Envío gratuito a partir de 80€ netos

PARA ENVÍOS INSULARES 

Baleares: Los gastos de envío son 12,50 € Tiempo de entrega 48/72h (sin incluir fines de semana ni festivos)

Canarias: Los gastos de envío son 12,50 € (dependiendo del volumen y el peso del paquete). Los envíos se realizan por correo postal y el tiempo de entrega estimado está entre 7 y 10 días. 

Los clientes de las Islas Canarias están exentos de pagar gastos de aduana, DUA.

Se ha suprimido el Documento Único Administrativo (DUA) de exportación entre el Archipiélago Canario y la Península para las transacciones comerciales on-line inferiores a 3.000€

GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE…

Todos los pedidos peninsulares que superen los 80 € netos (IVA, portes, descuentos acumulados y cheques descuento no incluidos) estarán exentos de gastos de envíos

Todos los pedidos insulares que superen los 250 € netos (IVA, portes, descuentos acumulados y cheques descuento no incluidos) estarán exentos de gastos de envíos  

ENTREGA GARANTIZADA 24h

La entrega de tu pedido se realizará al día siguiente durante la jornada de reparto, si no es así, Artipistilos te devuelve el importe de los gastos de envío de tu pedido en forma de abono para tu próxima compra en nuestra página web: www.artipistilos.com

Condiciones:

• El pedido deberá confirmarse antes de las 17:00h, así como cualquier modificación, ampliación o cambio en la dirección de entrega.
• Asegúrese de que la dirección de envío es la correcta.
• No olvide dejar un número de teléfono donde el repartidor pueda localizarle.
• En caso de realizar el pago mediante transferencia, tiene que enviarnos el justificante de pago antes de las 17:00h al siguiente correo electrónico: [email protected]
• No están incluidos en este servicio los productos por encargo.
• La entrega en 24h está garantizada de lunes a viernes (días hábiles).
• Si desea recibir su pedido en sábado, podrá solicitar nuestro servicio SaturdayService.
• En caso de encontrarse ausente de su domicilio en el momento de la entrega, por ser causa ajena a Artipistilos, no se realizará el reembolso de los gastos de envío.
• Por favor, tenga en cuenta que los envíos solo se procesarán y enviarán en días laborables, excluyendo festivos nacionales y locales.

SaturdayService

Entrega Sábado por la mañana:  19,50€ + IVA - SÓLO DISPONIBLE PARA LA PENÍNSULA

Condiciones del servicio:

• La entrega se realizará antes de las 13:30h del sábado. No se realizan entregas por la tarde.
• El pedido deberá confirmarse antes de las 17:00h del viernes, los pedidos realizados después de esta hora no serán admitidos para el servicio de entrega SaturdayService.
• Modificaciones o ampliaciones de pedidos, serán admitidas hasta las 17:00h del viernes, nunca después de ésta hora.
• Serán admitidos cambios en la dirección de entrega hasta las 17:00h del viernes, nunca después de ésta hora.
• Asegúrese de que la dirección de envío es la correcta.
• No olvide dejar un número de teléfono donde el repartidor pueda localizarle.
• En caso de realizar el pago mediante transferencia, nos tiene que enviar el justificante de pago antes de las 17:00h del viernes al siguiente correo electrónico: [email protected]
• No están incluidos en este servicio los productos por encargo.
• Este servicio no contempla la oferta de gastos de envío gratis a partir de determinada cantidad.
• Esta opción NO está exenta de gastos de envío
• El servicio de entrega SaturdayService está limitado a poblaciones de más de 25.000 habitantes.

TARIFAS

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DESCUENTOS PARA PROFESIONALES:

Acreditándote como profesional accederás a interesantes descuentos condiciones especiales. Ofrecemos descuento sin cantidad mínima de pedido. Mayores descuentos por volumen. Envíanos tu consulta y te informaremos sobre las soluciones a tus necesidades

Solo tienes que registrarte en nuestra página y enviar por e-mail el modelo 036 ó modelo 037 junto con tus datos a esta dirección de correo electrónico: [email protected] 

Servicio de atención telefónica de 9h a 14h y de 16h a 19h de lunes a viernes en 926561647 y las 24h en [email protected]

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INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES:

En Artipistilos, nos importa mucho tu experiencia de compra, y queremos ofrecerte la mejor solución para el proceso de devoluciones. Por eso, hemos desarrollado una herramienta personalizada que te permitirá solicitar la devolución de tus productos de manera fácil y rápida. 

Los puntos clave de nuestra herramienta son:

1/ Proceso sencillo: cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Artipistilos, podrás solicitar la devolución de tus productos con solo 2 clicks. Nuestra interfaz intuitiva te guiará a través del proceso, para que puedas elegir la opción de devolución que mejor se adapte a tus necesidades.

2/ Opciones de devolución: entre las opciones disponibles, encontrarás reembolsos, cambios o vales online. Si decides optar por la opción de reembolso, en Artipistilos reembolsaremos tu dinero instantáneamente, sin necesidad de esperar 14 días.

3/ Proceso logístico: no tendrás que preocuparte por imprimir etiquetas de devolución ni por elegir la compañía de envíos para enviar el producto de vuelta, ya que nosotros nos encargamos de todo el proceso logístico.

4/ Seguimiento de la devolución: una vez que hayas solicitado la devolución, podrás hacer un seguimiento del estado de la misma a través de nuestra plataforma.

 En Artipistilos, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra inolvidable. Es importante que tengas en cuenta que el plazo máximo para solicitar una devolución es de 14 días a partir de la recepción del producto. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda durante el proceso, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en todo momento. Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo de tus productos y que siempre te sientas tranquilo al comprar en nuestra tienda. 

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DESCUENTO ACUMULADO:

Los bonos por descuentos acumulados caducan a los 3 meses

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CONDICIONES GENERALES

SEGURIDAD