ATENCIÓN AL CLIENTE:      

 L/V: de 08:30 a 13:30 y de 16 a 19 h. 
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Contacto  926 56 16 47  /  926 56 29 79  603 792 942

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GASTOS DE ENVÍO

 

Entrega Estándar

Todos los envíos se realizan a través de SEUR 13:30h. El porte incluye seguro, transporte y embalaje.

Para los envíos internacionales, Artipistilos contactará con el cliente para informarle de los gastos de envío, si fueran superiores a los gastos de envío estandar, así como de la forma de pago.

PAGO CONTRAREEMBOLSO: Gestión de cobro del valor de la mercancía +2%  con un mínimo de 1,80 € en servicio nacional, a pagar por el cliente en destino.  

PAGO PAYPAL:  Comisión que aplica esta plataforma de pago  + 2,9 % + 0,39 €  

Para envíos insulares: Los gastos de envío son 12,50 € (dependiendo del volumen y el peso del paquete). Los envíos se realizan por correo postal y el tiempo de entrega estimado está entre 7 y 10 días. 

Los clientes de las islas canarias están exentos de pagar gastos de aduana, DUA.

 

 

Se ha suprimido el Documento Único Administrativo (DUA) de exportación entre el Archipiélago Canario y la Península para las transacciones comerciales on-line inferiores a 3.000€

 

GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE…

Todos los pedidos peninsulares que superen los 90 € netos (IVA y portes no incluidos) estarán exentos de gastos de envíos, corriendo Artipistilos S.L. con todos los gastos.

Todos los pedidos insulares que superen los 150 € netos (IVA y portes no incluidos) estarán exentos de gastos de envíos, corriendo Artipistilos S.L. con todos los gastos.  

El plazo de entrega habitual es de 24/48 h. siempre por Seur 13:30

 

INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES:

En caso de producirse algún tipo de incidencia debido a  alguna rotura en el trayecto, debe hacer constar en el albarán de entrega dicha circunstancia.

Si no lo ha apreciado en el momento de la entrega, debe comunicárnoslo por correo electrónico en el plazo de 24 horas a:   

artipistilos@artipistilos.com

Aceptamos devoluciones hasta 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía. Debiendo hacerse cargo el cliente, de los gastos de envío que generen las devoluciones.

En caso de recibir mercancía dañada, con algún tipo de desperfecto o deterioro, podrá reclamarlo en un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde la recepción del pedido.

 

ENTREGA GARANTIZADA 24h

La entrega de tu pedido se realizará al día siguiente durante la jornada de reparto, si no es así, Artipistilos te devuelve el importe de los gastos de envío de tu pedido en forma de abono para tu próxima compra en nuestra página web: www.artipistilos.com

Condiciones:

. El pedido deberá confirmarse antes de las 17:00h, así como cualquier modificación, ampliación o cambio en la dirección de entrega.

. Asegúrese de que la dirección de envío es la correcta.

. No olvide dejar un número de teléfono donde el repartidor pueda localizarle.

. En caso de realizar el pago mediante transferencia, tiene que enviarnos el justificante de pago antes de las 17:00h al siguiente correo electrónico: administracion@artipistilos.com

. No están incluidos en este servicio los productos por encargo.

. La entrega en 24h está garantizada de lunes a viernes (días hábiles).

. Si desea recibir su pedido en sábado, podrá solicitar nuestro servicio Sábado 13:30.

. En caso de encontrarse ausente de su domicilio en el momento de la entrega, por ser causa ajena a Artipistilos, no se realizará el reembolso de los gastos de envío.

 

SÁBADO 13:30

Nuevo servicio! Entrega Sábado por la mañana:  14,90€ + IVA

Condiciones del servicio:

. La entrega se realizará antes de las 13:30h del sábado. No se realizan entregas por la tarde.

. El pedido deberá confirmarse antes de las 17:00h del viernes, los pedidos realizados después de esta hora no serán admitidos para el servicio de entrega SÁBADO 13:30h.

. Modificaciones o ampliaciones de pedidos, serán admitidas hasta las 17:00h del viernes, nunca después de ésta hora.

. Serán admitidos cambios en la dirección de entrega hasta las 17:00h del viernes, nunca después de ésta hora.

. Asegúrese de que la dirección de envío es la correcta.

. No olvide dejar un número de teléfono donde el repartidor pueda localizarle.

. En caso de realizar el pago mediante transferencia, nos tiene que enviar el justificante de pago antes  de las 17:00h del viernes al siguiente correo electrónico: administracion@artipistilos.com

. No están incluidos en este servicio los productos por encargo.

. Este servicio no contempla la oferta de gastos de envío gratis a partir de determinada cantidad.

. El servicio de entrega SÁBADO 13:30h está limitado a poblaciones de más de 25.000 habitantes.

 

 

 

 

 

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